Detalhes do Trabalho
Título do Trabalho
Desenvolvimento de Aplicativo Mobile Android para Dinamizar o Relacionamento de um Escritório de Contabilidade com seus Clientes
Autor(es)
Matheus De Lima Gutierrez, Eduardo Balbinot, Guilherme Vaz Pereira, Gustavo Rodrigo Tausendfreund, Felipe Martin Sampaio
Nível / Modalidade
Graduação / Pesquisa
Resumo

Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um aplicativo mobile de forma a dinamizar o relacionamento mantido por um escritório de contabilidade com seus inúmeros clientes. Cada um dos serviços oferecidos por uma empresa de contabilidade exige um relacionamento específico com o cliente, demandando uma série de procedimentos burocráticos. Atualmente, a empresa parceira deste projeto utiliza redes sociais e seu site para a divulgação de notícias, lista de obrigações e eventos, não notificando seu cliente diretamente a cada atualização. Considerando este cenário, este trabalho tem como objetivo desenvolver um aplicativo para o sistema operacional Android, buscando facilitar e agilizar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, proporcionando uma maneira mais direta de acesso às informações referentes aos serviços prestados, e notificando em tempo real aos clientes a ocorrência de alguma inclusão de documentos - de acordo com seu perfil por meio da identificação do usuário. Para a execução do projeto foi prevista a utilização do Cordova para desenvolvimento do aplicativo nas linguagens JavaScript, HTML (Linguagem de Marcação de HiperTexto) e CSS (Folha de Estilo em Cascata). Reuniões periódicas (mensalmente) são realizadas pela equipe executora do projeto com os responsáveis pelo escritório de contabilidade para a apresentação dos protótipos, discussão de ideias e coleta de opiniões para aprimoramento do aplicativo. Atualmente, o primeiro protótipo do aplicativo está sendo desenvolvido, correspondendo a implementações básicas de cada uma das interfaces: portal de notícias, o qual reúne notícias publicadas no site e no facebook mantidos pela empresa; calendário de obrigações, personalizado de acordo com o perfil do cliente; calendário de eventos promovidos pelo escritório, correspondendo a encontros, palestras, cafés da manhã com clientes e entre outros; consultas a situações cadastrais de pessoas físicas e jurídicas; além de uma aba apresentando de forma breve o escritório e formas de contato com o mesmo. Esta versão do aplicativo será disponibilizada para os funcionários do escritório e para alguns clientes selecionados, com o objetivo de se obter um feedback sobre a usabilidade e sobre os recursos oferecidos pelo aplicativo. Para a segunda parte do projeto, estão planejadas as implementações de um sistema de cadastro e gerenciamento de informações dos clientes, oferecendo diferentes recursos no aplicativo de acordo com o tipo de cadastro realizado pelo usuário: neste caso, usuários que desejam ser clientes do escritório de contabilidade terão disponíveis mais recursos no aplicativo. Além disso, um sistema de envio de notificações para o dispositivo móvel também será implementado. As notificações são recursos de extrema importância para este tipo de relacionamento, visto que o cliente poderá ser avisado sobre obrigações e eventos relativos à parte contábil de sua empresa de uma forma direta por meio de seu dispositivo móvel.

Palavras-Chave
aplicativo, software, escritório, contabilidade.